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六旬旅客腿脚不便,列车长帮忙协调铺位获赞

 发布时间:2019-11-09 18:19:29     文章来源:互联网整理
 

半岛记者马正拓记者张月月

随着国庆假期的临近,乘火车出行的旅客数量增加,广大铁路员工坚守岗位,为旅客提供各种热情服务。9月27日,在从青岛开往南宁的k11376列车上,一名60岁的乘客刘玉玲女士从青岛站上车。由于关节痛,她的腿不太方便,但她只买了一个中铺。为了方便旅途中的日常生活,售票员朱明帮助他与其他乘客协调更换下铺。刘女士高度赞扬了他热心的行为。

据了解,刘玉玲这次来看望他的儿子,并将返回南昌老家。由于节日前客流量大,只买了4号中铺。值班空姐张宇发现自己的动作不方便,立即上前帮忙。乘客随后请求帮助更换下铺。列车售票员燕·朱明立即赶到4号车厢,通过查询系统发现列车已经没有下铺了。

无奈之下,燕朱明不得不咨询每一个铺位,试图找到愿意换铺位的乘客。幸运的是,泊位附近有一个年轻人也在南昌下了车。他是个下铺。得知刘玉玲的实际困难后,这个年轻人高兴地换了工作。列车工作人员和刘玉玲一起感谢了这个年轻人。

刘玉玲被安置后,燕朱明还特别指示空姐张宇加强车内护理和巡逻。一路上,张羽几乎没有空闲时间。完成正常工作后,他是那个曾经去看望和照顾行动不便的刘玉玲的人。他不时给她送水,帮她上厕所,直到她顺利到达南昌站。来接火车的一家人听说火车工作人员一路上小心翼翼,并多次高度赞扬青岛客专工作人员提供的优质服务。

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